Le ricerche effettuate nel settore del largo consumo e del retail hanno evidenziato un cambiamento di atteggiamento negli operatori del settore. La crisi generale ha portato i retail a fare Business Intelligence, non solo per ottimizzare i costi o gestire al meglio il magazzino, ma anche per sfruttare i sistemi tecnologici già in uso e gestire al meglio le informazioni che arrivano dai consumatori attraverso i dispositivi tattili.

Il ruolo della tecnologia, in questo contesto di cambiamento, diventerà quindi sempre più fondamentale. L'inserimento nei negozi di tecnologie touch e soluzioni ITC di avanguardia stanno dimostrando di non essere una voce di costo, ma una vera e propria opportunità che aiuterà i brand nel loro riposizionamento. Touchwindow ® offre alle Aziende una consulenza precisa che guida nelle fasi di scelta e di valutazione degli obiettivi di progetto.

Le nostre soluzioni interattive migliorano il rapporto comunicativo tra Azienda e Cliente: la comunicazione bidirezionale permette infatti di ottenere risultati superiori in termini di informazione, di pubblicità e di decisione all‘acquisto.

Attraverso la comunicazione digitale e i sistemi di Digital Signage i contenuti, altamente customizzati, possono essere mandati in onda sui display dei negozi. L'obiettivo è quello di sviluppare una maggiore affinità con i Clienti, generare vendite addizionali ed estendere la brand awareness. Con il Software di Digital Signage l'Azienda ha la possibilità di creare un proprio palinsesto comunicativo, configurare e personalizzare i propri contenuti, pubblicità, promozioni e inviare i contenuti digitali alle postazioni associate in modo semplice e veloce.

Ogni soluzione Touchwindow ® può essere integrata inoltre con l'uso della radiofrequenza, sistemi e soluzioni innovative come l'NFC o che utilizzano Blue Tooth o RFid contribuiscono a accrescere il supporto al consumatore, a potenziare la comunicazione one-to-one e a creare una vera partecipazione attiva del consumatore.

L'esperienza di acquisto diventa coinvolgente, i consumatori possono liberamente ricercare informazioni attraverso i dispositivi tecnologici nel negozio, danno voce alle proprie idee comunicando direttamente con l'Azienda.